Universo TOTVS 2026 apresenta nova etapa da gestão com inteligência artificial
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A TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, apresentou no Universo TOTVS 2026 uma evolução estratégica projetada para orquestrar e integrar softwares, dados, nuvem e inteligência artificial para apoiar a execução de tarefas e a tomada de decisão nas empresas.
O lançamento do CORTEN, Sistema Operacional de Gestão, e de mais de 30 novos agentes especializados de IA marcou o evento, realizado nos dias 13 e 14 de outubro, no Expo Center Norte, em São Paulo, com público estimado em mais de 12 mil pessoas por dia. A programação reuniu ainda o lançamento de um estudo do MIT Sloan Management Review Brasil em parceria com a TOTVS sobre maturidade em IA, uma nova solução para meios de pagamentos e debates sobre liderança e transformação do trabalho. Ao apresentar essa evolução da gestão, Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS, destacou a conexão entre tecnologia e resultados de negócio.
“As empresas não precisam de mais tecnologia para gerenciar os negócios.
Precisam que a tecnologia ajude a administrar a empresa”, afirmou. O CORTEN foi apresentado por Dennis como solução que inaugura uma nova categoria no mercado: o Sistema Operacional de Gestão, que orquestra soluções de retaguarda, relacionamento com clientes, serviços financeiros, nuvem e IA.
Desenvolvidos sobre o LYNN, foundation de inteligência artificial B2B da TOTVS, os novos agentes apoiam tarefas operacionais, como faturamento e conciliação, com supervisão humana quando necessária.
E, complementando, o executivo reforçou o modelo Task as a Service (TaaS), que associa o consumo dos agentes às tarefas concluídas, utilizando créditos chamados T-Coins (TOTVS Coins), com franquia mensal e cobrança do excedente. Da adoção de IA ao resultado empresarial O estudo “Da adoção à escala: a maturidade da inteligência artificial nas empresas brasileiras”, conduzido pelo MIT Sloan Management Review Brasil e encomendado pela TOTVS, acrescentou dados ao debate.
O levantamento quantitativo ouviu 583 empresas e mostrou que, embora 80% já testem ou usem IA, 93% ainda não a incorporaram de fato à estratégia do negócio.
Além disso, 86% não medem seu custo e 88% não medem o resultado financeiro obtido com a tecnologia. Na coletiva com Dennis Herszkowicz, Gustavo Bastos, vice-presidente de Plataformas e TI, e Cristiano Nobrega, Chief Data & AI Officer, as discussões destacaram o redesenho dos processos, a capacitação das equipes e a integração de dados confiáveis.
Segurança, controle de custos e responsabilidade humana foram apontados como condições para avançar no uso empresarial da IA. Universo TOTVS 2026 apresenta nova etapa da gestão com inteligência artificial Crédito: Divulgação. Pessoas, liderança e continuidade dos negócios As plenárias ampliaram a discussão sobre as mudanças nas empresas.
Laércio Cosentino, fundador e Chairman da TOTVS, relacionou sucessão e legado à longevidade e à velocidade de renovação das competências.
Para ele, desapegar é a parte mais difícil de aprender, pois é preciso largar modelos e práticas que deixaram de funcionar, é preciso respeitar a experiência, escutar e aprender. Rishad Tobaccowala, escritor e ex-diretor global de estratégia e crescimento do Publicis Groupe, discutiu a colaboração entre pessoas e agentes e o aprendizado contínuo.
Em sua leitura sobre o futuro do trabalho, apontou que a ampliação das oportunidades pode coexistir com menos empregos em tempo integral e maior participação de profissionais com dedicação parcial.
Também defendeu que líderes observem além de seu próprio setor, de onde podem surgir novas oportunidades e ameaças competitivas. O palco principal do evento também recebeu George Westerman, pesquisador e docente do MIT Sloan School of Management, que abordou o caminho dos projetos-piloto à geração de valor com IA.
Destacou que os ganhos individuais de produtividade precisam se traduzir em resultados para a empresa, com aplicação da tecnologia a processos definidos e mensuração do retorno.
Defendeu que as empresas partam de problemas de negócio, envolvam os usuários desde o desenvolvimento e avaliem os resultados em condições reais de operação.
“A tecnologia muda rapidamente, mas as organizações mudam muito mais devagar”, afirmou.
Para o especialista, a liderança deve estabelecer uma direção, aprender com experimentos e redesenhar processos a partir das possibilidades da IA. Westerman destacou seis capacidades para sustentar essa transformação: ambição compartilhada, governança, captura de valor, tecnologia, cultura e talentos.
A palestra ressaltou a importância de tornar claros os benefícios para os profissionais, preparar as equipes para novas formas de trabalho e usar a governança para orientar decisões e investimentos.
O avanço depende de aprendizado contínuo e de uma capacidade organizacional de adaptação que acompanhe a evolução da tecnologia. A programação também abriu espaço para a relação entre tecnologia e criatividade.
O CEO da TOTVS, e Alok, DJ, produtor musical brasileiro de projeção internacional e fundador do Instituto Alok, conversaram sobre empreendedorismo, diversidade cultural, investimento social e a importância da experiência sensorial.
O bate-papo foi seguido de um show do artista com sucessos de sua carreira internacional. Pagamentos e gestão financeira na mesma jornada O evento também marcou o lançamento do TOTVS Pay, plataforma de pagamentos digitais integrada aos produtos do ecossistema TOTVS.
A solução permite receber por cartão de crédito, Pix e boleto nos sistemas de gestão já utilizados pelas empresas, com ativação em minutos e conciliação automática. Universo TOTVS 2026 apresenta nova etapa da gestão com inteligência artificial Crédito: Divulgação. Marketing, vendas e atendimento conectados No tema de relacionamento com clientes, Gustavo Avelar, vice-presidente da TOTVS à frente da RD Station, começou falando sobre a missão do portfólio da RD dentro da TOTVS: fazer os clientes venderem mais e os negócios crescerem.
Para isso, ele afirmou que o a Marketing Contínuo é a resposta, integrando marketing, vendas e atendimento. A abordagem combina contexto profundo, comportamento previsível, crescimento em espiral e informação conectada, incorporando também dados da retaguarda, como estoque, margem e limite de crédito, às ações comerciais.
E para as empresas que quiserem fazer uma autoavaliação da operação, foi disponibilizada uma ferramenta gratuita.
Há também um curso gratuito desenvolvido pela RD Station para apresentar os conceitos, fundamentos e aplicações do Marketing Contínuo, permitindo que profissionais conheçam e aprofundem a nova disciplina. Reconhecimento à inovação e à gestão de pessoas Durante o Universo TOTVS, a companhia também anunciou os nomes do TOP 100 Personalidades do RH 2026, reconhecimento a profissionais que contribuem para a evolução da gestão de pessoas no Brasil.
A edição destacou, no TOP 3, Alessandra Lotufo, da Afferolab e da HOB – House of Brains; Paula Valencia Ferrada, da The Walt Disney Company; e Silvana Machado, do Bradesco.
Foram reconhecidas ainda lideranças em dez categorias, incluindo aprendizado organizacional, diversidade e inclusão, IA para RH e recrutamento e seleção. Universo TOTVS 2026 apresenta nova etapa da gestão com inteligência artificial Crédito: Divulgação. 5ª edição do Prêmio TOTVS Brasil que faz A premiação reuniu mais de 770 cases inscritos e reconheceu projetos de clientes em 15 categorias.
A ORGUEL foi eleita Empresa do Ano pela transformação de processos de fábrica, manutenção e cadeia de suprimentos, com integração de soluções de gestão, planejamento e locação. Nas categorias especiais, a TMG foi reconhecida em Inovação – Lei do Bem; a PROMAX BARDAHL, em Marketing & Vendas; e a DATAPREV, em RH.
Os cases destacaram, respectivamente, pesquisa e desenvolvimento, integração da jornada comercial e evolução da gestão de desempenho.
Mais informações estão no site do Prêmio TOTVS Brasil que faz. Confira mais detalhes sobre o Universo TOTVS 2026, no site de conteúdo, construído e atualizado em tempo real durante os dois dias do evento: https://conteudo-universo.totvs.com/imprensa/. Sobre a TOTVS Maior empresa de tecnologia do Brasil, a TOTVS cria soluções para potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Com mais de 70 mil clientes no Brasil e em diversos países da América Latina, possui um ecossistema completo de tecnologia: TOTVS Gestão, com ERPs, soluções cross e sistemas especializados que garantem mais produtividade, eficiência e governança; RD Station, com ferramentas digitais de marketing, vendas e relacionamento para as empresas impulsionarem seus negócios e crescerem; e Techfin ERP Finance, que oferece soluções de crédito B2B e pagamento para ampliar, simplificar e democratizar o acesso das empresas a serviços financeiros.
Nos últimos 5 anos, a TOTVS investiu R$3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento, com destaque para Inteligência Artificial, buscando inovar cada vez mais para ser o trusted advisor de seus clientes.
As empresas que movem o país confiam na TOTVS.
O Brasil que faz faz com TOTVS.
Saiba mais em: http://www.totvs.com.br Informações da TOTVS para a imprensa: IDEAL Axicom – totvs@ideal-axicom.com
